Akcijas "Virtuves Dienas Mexen" noteikumi

Šie noteikumi nosaka akcijas ar nosaukumu "Virtuves Dienas Mexen" (turpmāk – "Akcija") noteikumus.

Akcijas organizators ir „AGRAF” – KIESZKOWSKI RAFAŁ, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Polija (turpmāk – "Organizators").

Akcija ir spēkā interneta veikalā, kas darbojas adresē: mexen.lv.

Akcija ir spēkā no 2026. gada 5. maija plkst. 00:00 līdz 2026. gada 15. maija plkst. 23:59:59 vai līdz preču izsīkumam (turpmāk – "Akcijas periods").

Nosacījums dalībai Akcijā ir iepazīšanās ar noteikumu saturu un to pieņemšana. Tiek uzskatīts, ka Akcijas dalībnieks, piedaloties Akcijā, ir pieņēmis šos noteikumus.

Akcijas dalībnieks ir ikviens mexen.lv veikala klients, kurš Akcijas periodā veic Akcijas produktu iegādi mexen.lv veikalā.

Klients ir subjekts, kas veic Produkta iegādi, izmantojot Interneta veikalu, noslēdz Pārdošanas līgumu un kuram ir tiesībspēja veikt noteiktu darbību Interneta veikalā. Patērētājs ir fiziska persona, kas ar uzņēmēju veic tiesisku darbību, kas nav tieši saistīta ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību. Uzņēmējs ir Klients, kas nav Patērētājs, kurš noslēdz Pārdošanas līgumu ar Pārdevēju tieši vai netieši saistībā ar savu saimniecisko vai profesionālo darbību.

Šī akcija nav azartspēle vai derības, kuru rezultāts ir atkarīgs no nejaušības (izlozes veikšanas) Latvijas Republikas tiesību aktu izpratnē.

Akcija ir spēkā, iegādājoties produktus mexen.lv veikalā, kas pieder "Virtuves" kategorijai un produkta kartītē ir apzīmēti ar informāciju: “Virtuves Dienas” (turpmāk – “Akcijas produkti”).

Visi Akcijas produkti Akcijas laikā tiks izvietoti mexen.lv veikala mājaslapā un apzīmēti ar akcijas marķieri.

Akcija paredz, ka ikviena persona, kura Akcijas laikā mexen.lv interneta veikalā viena pasūtījuma ietvaros iegādāsies Akcijas produktus vismaz 2 vienību skaitā, saņems atlaidi šādā vērtībā:

1. 10% no lētākā Akcijas produkta cenas pasūtījumā, ja pasūtījumā ir tieši 2 Akcijas produkti,

2. 20% no lētākā Akcijas produkta cenas pasūtījumā, ja pasūtījumā ir tieši 3 Akcijas produkti,

3. 30% no lētākā Akcijas produkta cenas pasūtījumā, ja pasūtījumā ir tieši 4 Akcijas produkti.

Akcijas produktu skaits ir ierobežots. Pamatotu apstākļu dēļ, īpaši, ja krājumi tiek izpārdoti pirms Akcijas perioda beigām, akcijas darbības laiks konkrētam Akcijas produktam var tikt saīsināts.

Šī Akcija nav apvienojama ar citām paralēlām akcijām mexen.lv interneta veikalā, ja vien šajos noteikumos vai citu akciju un atlaižu noteikumos nav noteikts citādi.

Organizators patur tiesības pagarināt akcijas termiņu.

Atlaide nav apmaināma pret naudas ekvivalentu vai citu maksāšanas līdzekli.

Akcijas produkti var tikt iekļauti arī citā Organizatora organizētā akcijā citā laikā, saskaņā ar šīs akcijas noteikumiem.

Sūdzības par Akciju var iesniegt uz e-pasta adresi: [email protected] vai korespondences adresi „AGRAF” - Kieszkowski Rafał, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Polija.

Organizators iesaka Akcijas dalībniekam sūdzības aprakstā norādīt: (i) informāciju un apstākļus par sūdzības priekšmetu; (ii) Dalībnieka prasību saistībā ar sūdzību; un (iii) sūdzības iesniedzēja kontaktinformāciju – tas atvieglos un paātrinās sūdzības izskatīšanu. Iepriekšējā teikumā minētās prasības ir tikai ieteikums un neietekmē sūdzību, kas iesniegtas, neievērojot šo ieteikumu, efektivitāti.

Sūdzības tiks izskatītas 15 darba dienu laikā no sūdzības saņemšanas dienas.

Par sūdzības izskatīšanas rezultātu Akcijas dalībnieks tiks informēts ar atbildes vēstuli, kas tiks nosūtīta atkarībā no Akcijas dalībnieka izvēlētās sūdzības iesniegšanas formas – rakstiski vai uz e-pasta adresi, no kuras sūdzība tika iesniegta.

Turklāt Patērētājam ir šādas piemērotas iespējas izmantot ārpustiesas sūdzību izskatīšanas un prasību iesniegšanas veidus:

1. Patērētājam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) ar lūgumu atrisināt strīdu, kas radies no noslēgtā Pārdošanas līguma (adrese: Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010, tīmekļa vietne: www.ptac.gov.lv).

2. Patērētājam ir tiesības vērsties pie Patērētāju strīdu risināšanas komisijas (PTAC ietvaros) ar lūgumu uzsākt ārpustiesas strīdu risināšanas procedūru starp Patērētāju un Pārdevēju.

3. Patērētājs var saņemt bezmaksas palīdzību strīda risināšanā starp Patērētāju un Pārdevēju, izmantojot arī bezmaksas palīdzību no patērētāju tiesību aizsardzības organizācijām.

4. Patērētājs var iesniegt sūdzību, izmantojot tiešsaistes strīdu izšķiršanas (ODR) platformu: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. ODR platforma ir arī informācijas avots par ārpustiesas strīdu risināšanas veidiem, kas var rasties starp uzņēmējiem un Patērētājiem.

Iepriekš 5. punktā aprakstīto ārpustiesas sūdzību izskatīšanas un prasību iesniegšanas veidu izmantošana ir brīvprātīga. Noteikumu noteikumi par ārpustiesas strīdu izskatīšanas un prasību iesniegšanas veidiem ir informatīvi un nav Pārdevēja apņemšanās izmantot tos. Pārdevēja paziņojums par piekrišanu vai atteikumu piedalīties patērētāju strīdu ārpustiesas risināšanas procedūrā tiek iesniegts rakstiski vai citā pastāvīgā datu nesējā, ja pēc Patērētāja iesniegtās sūdzības strīds nav atrisināts.

Akcijas dalībnieku personas datu pārzinis ir Organizators. Akcijas dalībnieku personas datu apstrāde notiek saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem un Organizatora privātuma politiku, kas Akcijas periodā ir pieejama vietnē mexen.lv.

Akcijas dalībnieku personas dati tiek sniegti brīvprātīgi, taču to sniegšana ir nepieciešama, lai varētu iegādāties produktus Akcijas ietvaros.

Ja Akcijas dalībnieks, kurš ir patērētājs, iegādājas Produktu Akcijas ietvaros mexen.lv interneta veikalā, viņam ir tiesības atteikties no pirkuma līguma 14 dienu laikā no sūtījuma saņemšanas dienas bez jebkāda iemesla. Lai ievērotu iepriekš minēto termiņu, pietiek, ja Akcijas dalībnieks iesniedz paziņojumu par atteikšanos no pirkuma līguma. Jautājumi par distances līguma atteikšanos ir regulēti interneta veikala noteikumos un sadaļā, kas pieejama vietnē mexen.lv, ievērojot turpmāk minētos nosacījumus.

Akcijas dalībnieka daļēja vai pilnīga atteikšanās no Akcijas ietvaros noslēgtā distances pirkuma līguma var izraisīt Akcijas dalībniekam piešķirto atlaižu zaudēšanu par dalību Akcijā.

Akcijas dalībniekam ir pienākums atgriezt visas piešķirtās atlaides vai citas Akcijas dalībniekam piešķirtās priekšrocības.

Situācijā, kad viena pirkuma līguma ietvaros piegādātie produkti ietver Akcijas produktus, Organizators nav pienākums piekrist atgriezt produktus, kas pārdoti par pilnu cenu (bez vienlaicīgas pārējo ar atlaidi iegādāto produktu atgriešanas), jo no Akcijas noteikumiem izriet, ka Klients nebūtu saņēmis attiecīgo atlaidi, ja viņš būtu noslēdzis pirkuma līgumu citā formā.

Iepriekš minētie pieņēmumi nekādā veidā neierobežo Akcijas dalībnieka tiesības atteikties no distances līguma saskaņā ar spēkā esošajiem patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktiem.

Šī nodaļa neattiecas uz Uzņēmējiem. Šajā nodaļā noteiktie patērētāju noteikumi attiecas uz līgumiem, kas noslēgti no šīs dienas arī ar Klientiem, kuri ir fiziskas personas, kas noslēdz līgumu, kas tieši saistīts ar viņu saimniecisko darbību, ja no šo līgumu satura izriet, ka tiem nav profesionāla rakstura.

Pārdevējs patur tiesības mainīt šos noteikumus pamatotu iemeslu dēļ, kas ietver, cita starpā:

1. nepieciešamību pielāgot tehniskos un informācijas risinājumus Akcijas organizēšanā tirgus apstākļiem, kas saistīti ar tehnisko un informācijas progresu.

2. esošo tiesību aktu izmaiņas vai jaunu vispārēji saistošu tiesību aktu ieviešana, kas tieši ietekmē noteikumu saturu.

3. administratīvā lēmuma vai tiesas sprieduma izdošana, kas rada pienākumu mainīt noteikumus.

4. acīmredzamu drukas kļūdu labošana.

Ieviestās noteikumu izmaiņas neietekmēs Akcijas dalībnieku iegūtās tiesības. Noteikumu izmaiņas tiks publicētas vienu dienu iepriekš. Akcijas dalībnieki, kuri nepieņem jauno noteikumu nosacījumus, var atteikties no dalības Akcijā.

Dalība Akcijā nozīmē šo noteikumu pieņemšanu.

Jautājumos, kas nav regulēti šajos noteikumos, piemērojami mexen.lv interneta veikala noteikumi un spēkā esošie Latvijas Republikas tiesību akti.

Noteikumi ir spēkā Akcijas periodā, kas noteikts §1 4. punktā.